FAQ: Häufig gestellte Fragen

Über intervista

intervista ist ein sogenannter „Online Access Pool“, dessen Teilnehmer sich dazu bereit erklärt haben, kontinuierlich an Befragungen im Internet teilzunehmen.
Sie geben Antworten auf Fragen, die sich auf unterschiedliche Themen beziehen. Ihre Antworten werden zur Optimierung von Produkten und Dienstleistungen verwendet. Für die Teilnahme an den Befragungen erhalten Sie eine Belohnung in Form von Bonuspunkten, die Sie sammeln und einlösen können.

intervista ist als gemeinsames Projekt von Swisscom und SBB entstanden und wird als eigenständige AG betrieben.

Jede in der Schweiz oder in Liechtenstein wohnende Person ab 15 Jahren kann grundsätzlich bei intervista Mitglied werden, dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Swisscom- oder SBB-Kunde sind oder nicht.

Nein! Die persönlichen Daten und Angaben der Mitglieder werden nicht dazu verwendet, um Kunden zu werben. Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich in anonymisierter Form und zu Marktforschungszwecken verwendet. Sie werden niemandem weitergegeben, auch nicht innerhalb von Swisscom und SBB.

Unternehmen benötigen für eine erfolgreiche Arbeit sehr genaue Informationen zu den Wünschen, Meinungen und Bedürfnissen ihrer Kunden. Diese Informationen erhalten sie durch Marktforschungsstudien, wie sie von intervista durchgeführt werden. Mit Ihrer Teilnahme an diesen Befragungen fliesst Ihre Meinung direkt in die Entscheidungen der Unternehmen ein.

Um Mitglied bei intervista zu werden, müssen Sie per Zufall ausgewählt und von uns zur Teilnahme eingeladen werden. Wenn Sie dazu bereit sind, erhalten Sie einige Tage später von uns per E-Mail eine Einladung zur Anmeldung bei intervista. Die E-Mail enthält einen Link, der Sie direkt zum Anmeldeformular führt. Tragen Sie dort Ihre Daten ein und schicken Sie diese ab. Sie können anschliessend direkt den Anmeldefragebogen ausfüllen und erhalten zusätzlich eine E-Mail mit der Einladung zum Fragebogen. Nun sind Sie Mitglied bei intervista, und wir können Sie per E-Mail zu Befragungen einladen.

Teilnehmen

Um mit unseren Befragungen unverfälschte Daten zu generieren, darf sich jede Person nur einmal bei intervista anmelden. Falls wir bemerken sollten, dass Sie sich unter mehreren E-Mail-Adressen angemeldet haben (z. B. auch unter falschem Namen), sind Sie nicht länger ein Mitglied von intervista, und Ihre gesammelten Punkte verfallen ohne jegliche Ansprüche.

Ein vollständig aufgefüllter Anmeldefragebogen mit Ihren Basisdaten ist notwendig, damit wir Sie zu weiteren Befragungen einladen können. Um Sie möglichst passend zu den entsprechenden Studien einladen zu können, erheben wir diese Informationen am Anfang.
Wir versichern Ihnen: intervista unterliegt als Marktforschungsinstitut des Branchenverbands vsms den strengen Schweizer Datenschutzbestimmungen. Die Angaben aller Mitglieder werden nur in anonymisierter Form verarbeitet und definitiv nicht an Dritte weitergegeben.

intervista führt regelmässig Befragungen zu den unterschiedlichsten Themen und Fragestellungen durch. Da die Auswahl der Teilnehmer jedoch davon abhängt, welche Personen für eine spezielle Studie befragt werden sollen, können wir keine feste Anzahl von Einladungen versprechen. Wir vermeiden jedoch, die Teilnehmenden öfter als alle 2 Wochen zu einer Befragung einzuladen, um den Zeitaufwand für die Teilnahme vertretbar zu halten.

So verschieden die Themen der Befragung sind, so sehr variiert auch die Länge der Fragebogen. In der Regel dauert eine typische Online-Befragung zwischen 5 und 15 Minuten. Die genaue Zeit, die Sie für die Beantwortung des Fragebogens ungefähr benötigen, erfahren Sie jeweils in der Einladungs-E-Mail.

Sie sind nicht verpflichtet, an einer Befragung teilzunehmen. Es steht Ihnen jeweils frei, auf eine Einladung einzugehen oder diese zu ignorieren. intervista freut sich aber über jede aktive Teilnahme.

Sollten Sie die Meldung erhalten, dass eine Befragung bereits abgeschlossen ist, kann dies verschiedene Gründe haben. Einerseits kann eine Befragung einen definierten Endtermin aufweisen. Andererseits kann es sein, dass aufgrund überraschend hoher Teilnehmerbeteiligung mehr Rückmeldungen eingehen als notwendig, weshalb eine Befragung frühzeitig abgeschlossen wird.

intervista versucht, wann immer möglich Sie zu einem Thema zu befragen, welches zu Ihnen und Ihren Profildaten passt.

Manchmal verfügen wir aber nicht über die definierenden Informationen, z.B. wenn nur Personen befragt werden sollen, die im letzten Jahr ihre Krankenversicherung gewechselt haben oder eine bestimmte Zeitschrift lesen. Dann müssen wir zu Beginn der Befragung erst die entsprechenden Fragen stellen.

Wenn Sie in Zukunft nicht mehr zu Befragungen eingeladen werden möchten, können Sie sich ganz einfach bei intervista abmelden. Sie können die Abmeldung in Ihrem Mitgliederbereich unter «Mein Profil» selber vornehmen. Ihre Daten werden dabei aus unserer Datenbank gelöscht. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Ihre Bonuspunkte verfallen.

Nein, die Mitgliedschaft ist für Sie kostenlos. Zusätzlich haben Sie jetzt die Möglichkeit, mit der Teilnahme an Befragungen Bonuspunkte zu sammeln.

Bonuspunkte

Mit wenigen Ausnahmen werden Ihnen für jede Befragung, an der Sie vollständig teilgenommen haben, Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Anzahl der Punkte hängt vom Zeitaufwand für die jeweilige Befragung ab. In welcher Höhe Sie Bonuspunkte bekommen, erfahren Sie detailliert in der Einladungsmail zur Befragung.

Die Bonuspunkte werden Ihnen schon kurze Zeit nach dem erfolgreichen Abschluss der Befragung auf Ihrem intervista-Konto gutgeschrieben.

Einen Überblick über Ihren aktuellen Kontostand erhalten Sie nach dem Einloggen unter "Mein Konto".

Ab 80 Punkten auf Ihrem Konto können Sie Ihre Bonuspunkte gegen Gutscheine oder eine Spende eintauschen. Bitte beachten Sie, dass die Gutscheine nur online einlösbar sind und in den Filialen oder am Schalter der jeweiligen Unternehmen nicht gültig sind. Momentan können Sie wählen zwischen:

  • Elektronischen Gutscheinen für den Globus Online Shop (Mode, Heim & Haushalt, Delikatessen usw.)

  • Elektronischen Gutscheinen für den Zalando Online Shop (Schuhe, Mode und Accessoires usw.)


1 Einlösebeschränkungen im Onlineshop von Orell Füssli: Orell Füssli Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Sie sind nicht einlösbar für eBooks, Geschenkkarten und Hörbuch-Downloads.
2 Einlösebeschränkungen im SBB Ticket Shop: Ausgeschlossene Produkte sind Halbtax- und Generalabonnemente.
3 Der Online-Gutschein kann nicht für die Abonnements "Family Premium" und "Spotify Premium für Studenten" eingelöst werden.
4 Nur einlösbar im iTunes Store, App Store und auf Apple Music in der Schweiz.
5 Der Online-Gutschein ist einlösbar mit Nintendo Switch sowie einer europäischen Version der folgenden Konsolen: Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Nintendo 2DS XL, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL oder Wii U

Ihre gesammelten Punkte haben grundsätzlich kein Verfalldatum. Es gibt zwei Ausnahmen:
  1. Wenn die Befragungsplattform intervista aufgelöst wird, sind die gesammelten Punkte nur noch weitere 6 Monate (nach Auflösung von intervista) gültig und können eingelöst werden.
  2. Wenn Sie länger als 12 Monate trotz Einladungen zu Befragungen nicht an diesen teilnehmen, werden wir noch einmal nachfragen, ob wir Ihr Konto löschen können und dies ohne Ihre Antwort nach 4 Wochen tun.

Nein, sämtliche Bonuspunkte, die Sie im Laufe der Zeit sammeln, werden Ihrem persönlichen Benutzerkonto gutgeschrieben und lassen sich nicht auf andere Personen übertragen.

Zugangsdaten und persönliche Daten

Sie können sich jederzeit unter "Mein Konto" einloggen. Dafür benötigen Sie Ihre bei intervista gespeicherte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Nach dem Login können Sie Ihre hinterlegten Kontaktdaten einsehen und ändern. Achten Sie bitte darauf, dass immer eine aktuelle und gültige E-Mail Adresse eingetragen ist. Nur so sind wir in der Lage, Sie zu Befragungen einzuladen.

Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?". Wir senden Ihnen dann umgehend per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu.

Nein, Ihren Kontostand können nur Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort unter "Mein Konto" einsehen. Er ist auf nicht auf einer öffentlichen Seite zugänglich.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Surfen durch das Internet von sehr vielen Webseiten jeweils auf Ihr Endgerät (z.B. PC, Tablet oder Smartphone) abgelegt werden. Webseiten nutzen dieses Verfahren um z.B. zu messen, wie oft Sie eine Webseite besuchen oder um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie eine Webseite erneut aufsuchen.
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Ja. Wenn Sie das Speichern von Cookies im Rahmen Ihrer intervista-Teilnahme nicht weiter zulassen möchten, können Sie Ihr Einverständnis dazu jederzeit widerrufen. Entfernen Sie dazu das entsprechende Häkchen in Ihrem Mitgliederbereich unter «Mein Profil».

Teilnehmer mit aktivierten Cookie haben die Möglichkeit zu zusätzlichen Studien eingeladen zu werden. Beispielsweise wenn Ihnen beim Surfen im Internet eine bestimmte Werbung angezeigt wurde, was ggf. anhand des Cookies nachvollzogen werden kann. Diese Studien werden natürlich wie gewohnt vergütet.

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